Maîtriser la complexité

Caractéristiques générales

  • Déterminer l’origine de la complexité dans les projets
  • Comment gérer chaque type de complexité
  • Comprendre l’environnement du projet
  • Identifier les facteurs de complexité et les interactions existantes entre eux
  • Analyse systémique de l’environnement

Gestion des conflits : stratégie des alliés

  • Dédramatiser l’existence d’une opposition
  • Connaître les stratégies des acteurs, leur système de valeur, le processus de décision
  • Identifier les synergies et les antagonismes entre son projet et les projets des autres acteurs
  • Conduire la concertation : règles et phases de la concertation

Solutions à la gestion de la complexité

  • Formaliser les relations et les décrire dans des contrats
  • Positiver la démarche :
  1. jalonner le projet
  2. mesurer l’avancement et en informer les acteurs
  3. inscrire le projet dans une dynamique de réussite